ネコ型配膳ロボット「BellaBot(ベラボット)」

キュートな表情とAI音声を備えた配膳ロボットです。人とスムーズなコミュニケーションを取りながら、飲食店の課題解決に貢献します。

  • 豊かな表情と音声による親しみやすい接客
  • 4段トレイで最大40kg配送可能と、機能性も抜群
  • 従業員の業務負担を軽減しながら、回転率やサービス品質を向上
※BellaBotの名称、ロゴはShenzhen Pudu Technology Co., Ltd.の登録商標です。

飲食店を明るくサポート

かわいい外観と業務用の優れた機能を両立する猫デザインの配膳ロボットが、深刻化する飲食店の人手不足、サービスレベル低下、コスト増加などの課題解決をサポートします。 センサーで空間を認識して安全に自律走行し、テーブルに着いたらキュートなアナウンスでお客さまとコミュニケーション。人に受け入れられながらスタッフの業務負担を軽減します。

導入効果

回転率向上で売上アップ

配膳・下げ膳の運搬をBellaBotが肩代わり。スタッフが客席フロアとキッチン(デシャップ)を何度も往復する必要がなく、複数テーブル分を一気に作業できます。客席の回転率が向上し、利用客が増えることで売上アップに繋がります。

スタッフの負担を軽減

客席フロアと下げ場間のスタッフの往復を、1時間あたり60%削減します。スタッフの負担や疲労を軽減し、離職率の低下にも貢献します。

サービスレベルの改善で、お客さま満足度アップ

BellaBotが配膳・下げ膳を行うことであまった時間を、接客や清掃に活用できます。満足度向上によるリピーターの獲得や、会話を通じた商品のレコメンドで客単価アップの効果が見込めます。

コスト削減

人手が不足している店舗でも、フロアスタッフの業務の一部をBellaBotにおまかせ。新たな従業員の採用にかかる費用や人件費の削減で、コストの面でも飲食店の経営に貢献します。

ネコ型配膳ロボット「BellaBot」の特長

自律走行

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3Dセンサーを備え、障害物を発見すると停止します。
最短70cmの幅を通行可能です。

抜群のコミュニケーション

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AI音声・表情・ライト・タッチなどの多様なインタラクション機能で、人に受け入れられやすいロボットです。

センサーで料理を検知

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各トレイに赤外線センサーを搭載しており、料理の受け取り後は自動で次のタスクを開始します。

取るべき料理が分かりやすい

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テーブルに到着したら、該当のトレイのLEDライトが光り、音声でお声がけ。お客さまはどの料理を取るべきか迷いません。万が一取り間違えても、BellaBotがお知らせするので安心です。

障害物を検知し、安全走行

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3Dセンサーで、障害物を発見すると任意の角度で停止します。
正面検知最大角度は192°です。

複数台の連携可能

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1フロアで、複数台を同時に稼働できます。
各ロボットが直接通信し、譲り合いながら効率的なルートを走行します。

配送機能

店舗での業務を想定した機能の一部をご紹介します。

搬送モード

トレイごとにテーブルを指定し、一度に複数のテーブルに料理します。
配膳後は自動的に待機場所に戻ります。

  1. タッチパネルからトレイと目的地を選択
  2. 出発ボタンを押し、目的地まで走行
  3. 料理を取ると、センサーで感知し自動で次のタスクへ
  4. すべてのトレイの配膳完了後、待機場所へ戻る

クルージングモード

事前に登録した配送先ルートを指定し、巡回します。
音声案内でお客さまとコミュニケーションを取りながら走行します。

大規模な工事なしで設置

BellaBot導入時は、特別なインフラなどを新たに設置する必要がありません。

設置例

最初に店舗内のテーブルや椅子などの配置を地図のように覚えさせます。
稼働時、BellaBotは周囲の環境と照らし合わせながら移動量を推定。障害物を認識しながら安全に最適なルートを走行します。

安心のサポート体制

ステアリテールは、全国に対応できるサポート体制を構築。
設置から保守まで、安心しておまかせいただけます。

ネコ型配膳ロボット「BellaBot」製品仕様

本体サイズ縦:56.5cm
横:53.7cm
高さ:129cm
重量57kg
積載容量
(4段)
10kg/トレイ(最大40kg)
トレーサイズ縦:41cm
横:50cm
速度0.5~1.2m/s(調整可能)

バッテリーリチウム電池
センシングRGBD深度カメラ、LiDAR他
連続稼働時間8時間(待機状態)
着脱式バッテリで24H稼働
充電時間4.5時間
充電方法手動でプラグに差し込み

通信方式無線LAN
走行可能な通路幅70cm以上
段差0.7cm以下
傾斜5度以下
運用条件屋内、フラットな環境
温度:0~40℃
湿度:5~85%

※積載物やお客さまの環境によって、仕様が変わる場合があります。

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他社連携ソリューション

デジタルサイネージ、顧客管理システム、自動釣銭機など飲食店向けIT製品をラインナップ。

NECモバイルPOS

iPadにアプリケーションをインストールして使うサブスク型POSレジ。クラウドで簡単に機能を更新できるので、時代の変化や需要をキャッチアップした飲食店経営を実現します。

配膳・運搬ロボット

配膳や下げ膳を自動化し、業務効率化と省人化により、接客サービス向上を実現します。

配膳・運搬ロボット「Servi(サービィ)」

小回りの効くコンパクトさと高い運搬能力を備えた配膳・運搬ロボットです。

ネコ型配膳ロボット「BellaBot(ベラボット)」

キュートな表情とAI音声を備えた配膳ロボットです。人とスムーズなコミュニケーションを取りながら、飲食店の課題解決に貢献します。

ディスプレイ付き配膳・案内ロボット
「KettyBot(ケティボット)」

55cmの道幅を走行できる小型の配膳ロボットが、配膳・下げ膳をサポート。
18.5インチの大型ディスプレイは、「動く広告」としてメニューやサービスの販促に活用できます。

配膳・運搬ロボット
「Keenbot T8(キーンボット ティーエイト)」

幅55cmの狭い通路を走行でき、使いやすさを追求した配膳・運搬ロボットです。

Keenbot T5

最大4段のトレイを搭載し、大容量の配膳や下げ膳に対応したロボットです。

配膳・運搬ロボット
「Delivery X1(デリバリーエックスワン)」

スタイリッシュなデザインと機能性を両立した配膳・運搬ロボットです。

配膳・運搬ロボット
「PuduBot 2(プードゥーボットツー)」

シンプル設計・大容量で抜群の業務効率を発揮する配膳・運搬ロボットです。

ドライブスルーソリューション

ヘッドセットシステムと、ドライブスルータイマーシステム、POSとメニューボードとの連携で、ドライブスルーの接客レベルとお客様満足度を向上します。

ヘッドセットシステム

デジタルよりもさらに優れた高品質オーディオを使用。クリアな音声で聞き取りやすく、正確でスムーズなドライブスルーサービスを支援します。

ドライブスルータイマーシステム

ドライブスルーのオーダーポストや商品受け渡し口付近に設置されたセンサーで車両を検知。リアルタイムで車両位置や各エリアの滞在時間、サービスタイムなどを専用モニターに表示し、オペレーションの改善を支援します。

FoodFrontia(フードフロンティア)
ドライブスルーオーダー連携

POSレジとドライブスルーのメニューボードが連携。
ドライブスルーの注文時にヘッドセットで聞き取った内容をPOSレジに登録すると、注文内容をメニューボードにリアルタイムで表示できます。

フードデリバリー連携

POSシステム・オーダーエントリーシステムとフードデリバリーサービスの連携により、スピーディな料理提供と業務効率化に貢献。

予約台帳システム連携

POSレジシステム・オーダーエントリーシステムと予約台帳システムが連携することで、在席管理や、店舗入口における入店可否や待ち時間の案内などの受付業務を効率化。

呼び出し番号表示システム「ワンタッチビュー」

POSシステム・オーダーエントリーシステムとの連携により、調理完了後の呼び出しを効率化し、業務負担を軽減します。

コード決済

非接触で衛生的かつスマートな会計を実現。

キャッシュレス決済端末

POSシステムとキャッシュレス決済端末の連携で、スムーズな決済を実現。

ハウス電子マネーカード発行システム「バリューカード」

自社ブランドで発行が可能な、ハウス電子マネー(プリペイドカード)発行システム。

自動釣銭機

FoodFrontiaのPOSシステムはさまざまな自動釣銭機と連動。

食券販売機・券売機

注文・会計業務に人員を充てる必要が無くなり、人件費を削減。

POSシステム・カメラ連携

ネットワークカメラでPOSレジ操作を映像記録する「ジャーナル連携カメラシステム」。

顧客管理システム

顧客満足度向上をサポートする顧客管理システムをご提供。

飲食店 店舗業務管理システム(勤怠、受発注システム)

発注・仕入管理や在庫・棚卸管理を効率化し、飲食店経営の利益最大化のための数値管理に貢献します。